Remboursement du passe Navigo : plus que quelques

jours pour faire sa demande

La plateforme dédiée au remboursement des passes Navigo pour la période d’avril et de début mai, ferme mercredi soir, le 17 juin. Près d’1,5 million de demandes ont déjà été validées…

L’abonnement du passe Navigo pour le mois d’avril et une partie de mois de mai sera remboursé aux usagers, compte tenu du confinement imposé en raison de l’épidémie de Covid-19. LP/Olivier Corsan

Par Jila Varoquier

Attention! La plateforme de dédommagement des passes Navigo, pour la période d'avril et de début mai — où le confinement était imposé dans tout le pays en raison de l'épidémie de Covid-19 —, ferme mercredi soir. Mais déjà, certains usagers s'avouent perplexes face aux premiers remboursements qu'ils perçoivent.

Près d'1,5 million de demandes ont été enregistrées. Autant de cas particuliers et d'abonnements différents, qui expliquent pourquoi tout le monde ne perçoit pas les sommes de la même façon.

Des remboursements en deux temps pour les Navigo annuels

Annoncé comme une enveloppe de 100 euros pour les abonnements annuels et de 50 euros pour les Navigo Senior et Imagine R, le remboursement se fera finalement en deux temps.

Un premier virement de 24,80 euros (12 euros pour le Navigo Senior et Imagine R) a déjà dû être perçu par la plupart des abonnés. Le reste sera sous forme d'un non-prélèvement. Soit en juin, soit en juillet en fonction de l'enregistrement de la demande en ligne.

« Pour certains, les prélèvements de juin étaient déjà en cours de traitement informatique. Ils n'ont pas pu être reportés », détaille Ile-de-France Mobilités. « Dommage, ça m'aurait bien dépanné de ne pas payer le mois de juin. Je suis en chômage partiel, je n'ai pas touché la totalité de mon salaire », souffle Carine, une cadre. Sébastien lui, peste sans relâche : « La méthode n'est pas très honnête. En fait, c'est un avoir, ce n'est pas un remboursement ! J'aurais préféré que les choses soient dites plus clairement. »

Virements ou chèques pour les autres

Quant aux autres, les détenteurs de Navigo Mois, Forfaits Navigo Solidarité 75 % Mois et Forfaits Navigo Réduction 50 % Mois recevront un virement sur leur compte bancaire environ 3 semaines après leur demande.

Les forfaits Navigo Découverte Mois, auront, eux, un chèque, environ huit semaines maximum après leur connexion au site de dédommagement.